作者:肛肠一科 徐金莉
近日,一则温馨的消息在我院内部迅速传开,一封来自患者的表扬信如同一股暖流,温暖了每一位医护人员的心田。信中,市民张先生(化名)用最质朴的语言,表达了对肛肠一科刘晓彬医生及医护团队的深深感激。张先生在5年前就出现了肛门肿物,如厕时伴有出血。这5年来,一直饱受折磨,但始终没有重视,也没有获得精细的治疗。面对疾病,张先生总是羞于启齿,曾一度感到无助与迷茫。然而,正是肛肠一科刘晓彬医生为张先生点亮了康复的灯塔。在初次接诊时,刘晓彬医生用真诚的笑容、温柔的话语和专业的解答,缓解了张先生的焦虑与不安,让他鼓起勇气接受进一步的治疗。此外,张先生还特别提到了肛肠一科医护团队的专业与协作精神,从初诊、手术到出院,每一个环节我院医护人员都配合默契,为张先生提供了全方位、个性化的医疗服务。
每一封表扬信包含的都是患者对我们工作的肯定与鼓励。我院将以此为动力,不断提升医疗质量和服务水平,为更多患者带去健康,共同书写医患和谐的动人篇章。
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